구글의 사이트 평판 정책 수동 조치가 EEA에서는 적용되지 않음

핵심

구글이 2024년 도입한 사이트 평판 정책(site reputation policy)에 대해 유럽경제지역(EEA) 내 적용 방식을 변경한다. 8월 30일부터 EEA 사용자에게는 이 정책의 수동 조치(manual actions)가 검색 결과에 영향을 주지 않는다.

사이트 평판 정책의 배경

2024년 도입된 사이트 평판 정책은 제3자 콘텐츠가 신뢰할 수 있는 웹사이트에 게시되어 그 사이트의 좋은 평판을 악용해 검색 순위를 높이려는 관행을 방지하기 위한 것이다. 이러한 관행은 검색 품질을 해치고 사용자 경험을 악화시킨다.

EEA 내 정책 조정

유럽위원회와의 논의를 거친 후 구글은 EEA 내 집행 방식을 조정하고 정책 적용 시 고려하는 기준을 명확히 했다. 디지털시장법(DMA, Digital Markets Act)의 지나치게 광범위한 적용이 검색 결과의 무결성에 대한 실질적 위협 대처를 방해할 수 있다는 우려는 남지만, 이 접근 방식이 검색 결과 조작 시도에 대응하는 데 도움이 될 것으로 판단했다.

지역별 수동 조치의 효과 차이

8월 30일부터 사이트 평판 정책에 따른 수동 조치는 EEA 내외 사용자에게 다른 영향을 미친다.

• EEA 외 사용자: 수동 조치가 영향을 받은 사이트 부분의 검색 결과에 직접 영향을 미친다. 사이트의 나머지 부분은 영향을 받지 않는다.
• EEA 내 사용자: 수동 조치의 영향이 적용되지 않는다. 영향을 받은 사이트 섹션은 시간이 지남에 따라 나머지 사이트와 독립적으로 순위가 매겨질 수 있도록 시스템에서 분리될 수 있다.

사이트 소유자 대응 절차

사이트 소유자는 수동 조치가 적용될 때 서치 콘솔(Search Console)을 통해 계속 통지를 받는다. 조치가 오류로 적용되었다고 생각되면 재검토 요청(reconsideration request)을 제출할 수 있다. 재검토 요청 후 적격 사이트는 분쟁을 중재(mediation)로 가져갈 수 있는 기회도 갖는다.

글로벌 콘텐츠 환경에서의 적용

수많은 페이지가 전 세계의 사람들에게 열람되므로, 특정 페이지에 수동 조치가 적용될 수 있지만 그 변화는 EEA 외 사용자에게 표시되는 검색 결과에만 영향을 미친다.

구글은 사이트 평판 정책이 모든 사용자를 위해 더 나고 신뢰할 수 있는 검색 환경을 보장하므로 이 정책에 계속 힘쓸 것이라고 밝혔다.