마이크로소프트: AI가 검색 결과를 요약하면서 클릭과 웹사이트 방문 감소

핵심

마이크로소프트가 공식 웨비나에서 생성형 AI(LLM)가 결과를 요약할 때 클릭과 웹사이트 방문이 감소한다는 내용을 슬라이드로 제시했다.

상세 내용

마이크로소프트의 공개 발표

• 마이크로소프트의 제임스 머레이 선임 상품 마케팅 관리자가 지난주 "인간, LLM, 에이전트 웹을 성공적으로 탐색하는 방법(How to successfully navigate the human, LLM, and agentic web)"이라는 웨비나를 개최
• 웨비나 약 9분 30초 시점에 "LLM 웹(LLM Web)" 섹션 아래 **"AI가 결과를 요약하면서 클릭과 웹사이트 방문이 감소한다(AI summarizes results, reducing clicks and website visits)"**라는 슬라이드 공개
• 발표자는 프레젠테이션에서 이 부분에 대해 크게 자세히 설명하지는 않음

구글과의 입장 차이

• 마이크로소프트: 클릭과 웹사이트 방문 감소를 공식 인정
• 구글: 클릭이 상대적으로 안정적이며, 심지어 더 높은 품질의 클릭, 더 많은 검색 쿼리가 발생한다고 주장하며, 감소를 보여주는 연구들을 조사 방법론이 결함이 있다고 지적

주목점

X에서 지적된 바와 같이, 마이크로소프트가 공식 슬라이드에서 "LLM이 클릭과 웹사이트 방문을 감소시킨다"고 명시한 것은 구글의 주장과 정면 충돌한다.